امریکا بھر میں الاسکا ایئرلائنز کی تمام پروازیں ایک بڑے آئی ٹی سسٹم کی خرابی کے باعث معطل کر دی گئیں، جس کے نتیجے میں ہزاروں مسافروں کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ تکنیکی مسئلے کی وجہ سے پروازوں کی روانگی اور آمد کا سلسلہ کئی گھنٹوں کے لیے رک گیا۔
واقعے کی تفصیل
ابتدائی اطلاعات کے مطابق الاسکا ایئرلائنز کا آئی ٹی نظام صبح تقریباً پانچ بجے (پیسیفک وقت) متاثر ہوا، جس کے بعد فلائٹ پلاننگ اور کمیونیکیشن سسٹمز بند ہو گئے۔ اس خرابی کے باعث دو سو سے زائد پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں جبکہ متعدد پروازیں منسوخ کر دی گئیں۔ انجینئرز مسلسل نظام کی بحالی میں مصروف رہے۔
الاسکا ایئر کے آپریشن ٹیم نے تصدیق کی کہ یہ مسئلہ سائبر حملے یا کسی بیرونی مداخلت کا نتیجہ نہیں بلکہ اندرونی سسٹم کی خرابی کے باعث پیش آیا، جس سے پروازوں کے ڈیٹا اور شیڈولنگ نظام پر اثر پڑا۔
مسافر جو اپنی پروازوں کی معلومات حاصل کرنے کی کوشش کر رہے تھے، انہیں ایئرلائن کی ویب سائٹ اور موبائل ایپ دونوں پر ایرر میسجز موصول ہوئے۔ اس صورتحال پر سوشل میڈیا پر ناراضی کے اظہار کے ساتھ کئی مسافروں نے سیئٹل، لاس اینجلس اور سان فرانسسکو جیسے بڑے ایئرپورٹس پر لمبی قطاروں کی تصاویر بھی شیئر کیں۔
جزوی بحالی مگر تاخیر برقرار
دوپہر تک ایئرلائن نے بتایا کہ کچھ پروازیں دوبارہ شروع کر دی گئی ہیں، تاہم دن بھر تاخیر کا سلسلہ جاری رہنے کا امکان ہے کیونکہ فضائی کمپنی پروازوں اور عملے کی نئی ترتیب پر کام کر رہی ہے۔
الاسکا ایئرلائنز کا یہ تکنیکی بحران امریکی فضائی صنعت میں حالیہ مہینوں کا سب سے نمایاں واقعہ ہے، جو آن لائن نظام پر انحصار کے خطرات کو ظاہر کرتا ہے۔ ماہرین نے مشورہ دیا ہے کہ فضائی کمپنیوں کو بیک اپ سسٹمز اور سائبر سیکیورٹی میں مزید سرمایہ کاری کرنی چاہیے تاکہ آئندہ اس نوعیت کے واقعات سے بچا جا سکے۔
ایئرلائن نے مسافروں سے کہا ہے کہ وہ اپنی پروازوں کی تازہ ترین معلومات کے لیے الاسکا ایئرلائنز کی آفیشل ویب سائٹ پر موجود فلائٹ اسٹیٹس پیج چیک کرتے رہیں اور ممکنہ تاخیر یا ری شیڈولنگ کے لیے تیار رہیں۔
